Versandbedingungen

Bei PetitDame sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung sorgfältig verpackt und so schnell wie möglich bei Ihnen zugestellt wird. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, damit Ihre Produkte sicher und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen.

1. Lieferzeit

Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb der Benelux-Länder und Deutschlands beträgt 1 bis 8 Arbeitstage. An Feiertagen oder in Zeiten mit hohem Bestellaufkommen kann die Lieferung etwas länger dauern.

2. Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der Europäischen Union an. Es werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.

3. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace). Damit können Sie Ihr Paket bequem verfolgen.

4. Lieferverzögerungen

Wir geben unser Bestes, Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit zuzustellen. Sollte es dennoch zu einer Verzögerung kommen, informieren wir Sie so schnell wie möglich.

5. Lieferung in mehreren Paketen

Größere Artikel wie Kinderbetten, Möbel oder Spielsets werden aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichts manchmal in mehreren Paketen versendet.

Daher kann es vorkommen, dass die einzelnen Pakete an unterschiedlichen Tagen zugestellt werden. Beispielsweise erhalten Sie einen Teil Ihrer Bestellung heute und die übrigen Pakete einen oder mehrere Tage später.

Für jedes Paket erhalten Sie eine separate Sendungsverfolgungsnummer. Sollte Ihre Bestellung nach einigen Arbeitstagen noch nicht vollständig angekommen sein, kontaktieren Sie uns gerne.

6. Beschädigte oder fehlende Produkte

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Ist ein Produkt beschädigt oder fehlt etwas? Kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden unter info@petitdame.nl, damit wir schnellstmöglich eine Lösung für Sie finden können.

7. Nicht zu Hause bei der Zustellung

Sind Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause? In diesem Fall entscheidet der Versanddienstleister über das weitere Vorgehen. In den meisten Fällen wird Ihr Paket in einem Paketshop in Ihrer Nähe hinterlegt, wo Sie es später abholen können.

Sie erhalten hierzu eine Benachrichtigung des Versanddienstleisters mit Informationen zum Abholort und zur Abholfrist. Wir empfehlen Ihnen, diese Informationen aufmerksam zu beachten, damit Ihr Paket nicht an den Absender zurückgeschickt wird.